ИИ стал бабушкой

Британская компания запустила чат-бот Daisy на основе искусственного интеллекта (ИИ), который имитирует бабушку в разговорах с мошенниками. По мнению разработчиков, Daisy, во-первых, отнимет время у злоумышленников, которое они могли бы потратить на настоящих жертв, во-вторых – поможет раскрыть тактику мошенников для дальнейшей защиты потребителей.

Разработка принадлежит британскому телекоммуникационному гиганту Virgin Media O2. Его команда по борьбе с мошенничеством внесла номера телефонов Daisy в списки контактов, которыми могут воспользоваться злоумышленники.

По данным Forbes, Daisy автоматизирует процесс, известный как «scambaiting» – своеобразная «охота» на мошенников. Люди (или ИИ) намеренно притворяются потенциальными жертвами, чтобы тратить время аферистов, раскрывать их методы и собирать информацию.  

Как говорит Daisy во вступительном видео: «Пока они заняты разговором со мной, они не могут обманывать тебя, и давай посмотрим правде в глаза, дорогая, у меня есть все время в мире».

В ролике Daisy – это фотореалистичная женщина, созданная ИИ, с седыми волосами, в очках и с жемчугом, которая болтает по розовому ретро-телефону. Она не раскрывает конфиденциальную личную информацию, о банковских реквизитах, например, а переводит разговоры на безобидные темы, вроде кота или вязания.

Daisy использует комбинацию различных моделей ИИ, чтобы прослушивать и мгновенно реагировать на спам или мошеннические звонки. Это помогает создать естественный разговор, похожий на человеческий, и мошенникам сложно идентифицировать чат-бот. Daisy может разговаривать с мошенниками более 40 минут.

В целом идея «scambaiting» — не новая. Известны различные тактики ее применения: можно притворяться жертвой, как Daisy; отправлять фальшивые документы вместо

настоящих, якобы поверив мошенникам; принимать условия аферистов, чтобы потянуть время; записывать и публиковать взаимодействия с мошенниками. Все это требует времени, и поэтому создание чат-бота для scambaiting, судя по всему, идея рациональная.