За четыре дня «Яндекс» лишился трёх крупных дата-центров. В ночь на 8 октября после удара беспилотника и пожара полностью остановился центр в Сасове Рязанской области. Утром 9 октября под атаку попал крупнейший и самый новый ЦОД (центр обработки данных) компании в Калуге: несколько модулей там выведены из строя. 11 октября полностью остановлена работа площадки во Владимире. По данным Reuters, Сасово входил в пятёрку крупных дата-центров «Яндекса» и вмещал десятки тысяч серверов.
Что это значит для обычного пользователя? Самое заметное последствие касается повседневных сервисов. После удара по Владимиру не работали «Яндекс Такси», платёжный сервис, «Алиса», «Яндекс Музыка» и «Дом». После Сасова пользователи жаловались на «Диск», «Документы», «Почту» и Yandex Pay. Сбои дошли и до Беларуси. Приложение такси открывалось, но заказ зависал на загрузке. Сама компания признаёт, что назвать сроки восстановления оборудования пока очень трудно.
Читайте также
Тысячи фейковых менеджеров работают на ядерную программу КНДР?
Проблемы возникли не только у «Яндекс». Многие компании арендуют мощности облачной платформы Yandex Cloud. Поэтому после Сасова с перебоями работали сайты РЖД, МегаФона и ряда СМИ. После Владимира мониторинговые каналы фиксировали проблемы более чем в 80 сервисах и компонентах облака, включая программный интерфейс (API) нейросети YandexGPT. Иначе говоря, у пользователя может отказать банк, магазин или служба доставки, которые формально с «Яндексом» не связаны. Чтобы удержать нагрузку, компания привлекла партнёров Selectel, K2Cloud и VK Cloud.
Главная тревога связана с файлами. Крупные облака обычно хранят копии данных на нескольких площадках, поэтому потеря одного здания ещё не означает потерю информации. Однако гарантий никто не даёт. «Яндекс» не смог уточнить, удастся ли спасти оборудование в Сасове. А клиентам облака компания прямо посоветовала запустить планы аварийного восстановления (disaster recovery).
Интересно, что за несколько часов до удара по Владимиру, «Яндекс» обновил пользовательское соглашение. В список форс-мажора (обстоятельств непреодолимой силы) вошли военные действия и теракты с применением дронов и ракет, а также последствия обстрелов и взрывов. В компании называют правку уточняющей. На практике же требовать компенсацию станет заметно сложнее.
Что же делать обычному пользователю?
Скачайте с «Яндекс Диска» важные документы и фото на компьютер или внешний накопитель, а самое ценное продублируйте в другом облаке. Рабочие файлы из «Яндекс Документов» сохраните локально в форматах .docx и .xlsx. Кроме того, через Яндекс ID можно запросить архив своих данных.
Подключите ящик к почтовой программе на компьютере, например Thunderbird или Outlook, по протоколу IMAP. Тогда копия писем останется у вас даже при отказе серверов. Для важной переписки заведите запасной адрес у другого почтового сервиса.
Если вы заходите на сторонние сайты через Яндекс ID, задайте там отдельный пароль или другой способ входа. Резервные коды двухфакторной аутентификации сохраните на бумаге или в менеджере паролей.
Не держите все карты только в Yandex Pay. Носите с собой физическую карту и немного наличных. Если деньги списали, а услугу не оказали, сохраните скриншоты и время операции. Затем пишите в поддержку, а при отказе обращайтесь в банк с заявлением об оспаривании платежа.
Установите хотя бы одно альтернативное приложение такси и запишите номер местной диспетчерской службы. Загрузите офлайн-карты своего города в «Яндекс Картах» или в 2ГИС, который умеет работать без интернета.
Сохраните любимые плейлисты в память телефона. Не завязывайте отопление, замки и освещение только на облачные сценарии «Алисы». Обычные выключатели и ручное управление должны оставаться рабочими.
Атаки обнажили цену централизации. Когда одна экосистема отвечает за навигацию, деньги, музыку и рабочие документы миллионов людей, каждый удар по серверу становится ударом по их повседневности.
Меню 
Знания 
События 
Новости 
Курсы валют