Федеральная торговая комиссия США (FTC, Federal Trade Commission) начала борьбу со скамом в сфере искусственного интеллекта. FTC подала жалобы на несколько компаний, которые используют хайп вокруг ИИ для привлечения потребителей с помощью обманчивых предложений.
ИИ постоянно обучается решать всё новые и новые задачи, зачастую по сложности превосходящие возможности среднего обывателя, поэтому простой пользователь готов наделить перспективные технологии самыми невероятными способностями. У этого заблуждения даже появилось собственное название — ИИ-промывка (AI washing), по аналогии с «промыванием мозгов». ИИ-промывка находится в серой зоне между маркетинговым приемом и скамом, когда компания преувеличивает или прямо искажает информацию о возможностях своих продуктов. Зачастую разработчики пытаются сделать так, чтобы продукт казался более совершенным или инновационным, чем он есть на самом деле. Например, даже такой гигант, как Amazon, в своих магазинах самообслуживания использовал рабочих из Индии, следящих за действиями посетителей, а не автоматическую систему распознавания на базе ИИ.
Как заявила председатель FTC Лина Хан (Lina Khan): «Использовать уловки, связанные с ИИ-промывкой, чтобы обмануть или ввести в заблуждение людей — незаконно. Правоприменительные действия FTC ясно показывают, что в законах нет исключений для ИИ».
Что же обещали мошенники своим потребителям? Компания Do Not Pay предлагала услуги робота-юриста на базе искусственного интеллекта. Ascend Ecom рекламировала инструменты на базе искусственного интеллекта, которые должны были помочь получать пассивный доход. Также внимание FTC привлекли обещания проекта Ecommerce Empire Builders, которые звучат как самый неприкрытый скам: за скромную плату в $2000 разработчики обещали создать «империю электронной коммерции на базе искусственного интеллекта». По мнению регулятора, во всех случаях вклад ИИ оказался сильно преувеличенным.
С другой стороны, FTC будет бороться с ИИ-инструментами, используемыми для создания поддельных отзывов на маркетплейсах, такими как Rytr. По мнению регулятора, они лишь «загрязняют маркетплейсы» и не дают покупателям выбрать качественный товар.
Возможно, теперь создатели ИИ будут внимательнее подходить к продвижению своих продуктов.
