21 октября на площадке Президент-Отеля начал работу крупнейший XX Международный форум по банковским информационным технологиям «БАНКИТ-2024». Это мероприятие является уникальным в своем роде и предлагает участникам площадку для диалога по вопросам трансформации банковской сферы с учетом новейших тенденций. Форум предполагает обсуждение как целевых банковских вопросов, так и тем, находящихся на стыке банковской сферы и ИТ – искусственного интеллекта (ИИ), BigData, блокчейна и цифровых валют, кибербезопасности.
Первый день Форума выдался насыщенным на события и активности. В Конгресс-холле отеля проходило пленарное заседание, велась работа в секциях, проводились обсуждения острых тем в рамках Круглых столов. Тематика докладов, разнообразная и актуальная, находила отклик у слушателей, подталкивала к дискуссиям.
На пленарном заседании директор по развитию бизнеса группы компаний MEPATEX Сергей Поблагуев поделился своим видением вопроса цифровизации. Спикер отметил, что по результатам опроса тысячи CIO, проведенному Делойт, из ИТ сферы именно ИИ, облачные технологии и кибербезопасность будут «драйвить» ИТ в ближайшие 12 лет. Каждое из направлений цифровизации имеет сильные стороны, но не стоит забывать о ее двойственности. С. Поблагуев привел примеры так называемой “темной стороны” перечисленных технологий. При работе с ИИ существует опасность ошибок в обучении модели, недостаточной прозрачности, возможность искажения информации, низкое качество встроенных механизмов защиты, возникает угроза занятости населения, возможна дискриминация и расслоение общества. Важным вопросом является этическая составляющая работы ИИ.
Что касается облачного хранения данных, докладчик подчеркнул, что это более «зрелая технология», но по результатам опроса только 13% респондентов полностью удовлетворены услугами облачных операторов. Основные проблемы, связанные с их функционированием – недостаток опытных кадров, проблема миграции и возможность потери данных, безопасность в облачном хранилище. Эксперт поделился собственным опытом и отметил, что большинство утечек из облачного хранилища происходят из-за человеческого фактора, обычно на стороне заказчика.
Вопросы кибербезопасности все больше волнуют пользователей и руководителей различных подразделений и организаций. В настоящее время, по словам С. Поблагуева, сохранился ландшафт киберугроз, таких как фишинг, хакинг и др. Усложняют вопросы кибербезопасности развитие облачных технологий, удаленная работа, ИИ. Важным аспектом в обеспечении цифровой безопасности, как отметил спикер, является развитие регуляторных механизмов.
В конце своего выступления спикер предложил задать себе стратегические вопросы, чтобы при принятии решений о внедрении передовых технологий видеть не только светлую сторону технологий, но и их подчас скрытую обратную сторону.
Своим виденьем на развитие технологий и нейросетей поделился также Андрей Черношей, начальник управления ООО “СОФТКЛУБ”. Он подчеркнул, что “достижение технологического суверенитета – приоритетная задача, поставленная государством”. Для ее решения ведется активная работа, в том числе — на законодательно уровне. Уже сейчас разработан перечень документов по цифровизации банковского сектора и обеспечению технологического суверенитета. А. Черношей отметил, что с развитием ИИ пользователь сталкивается с упрощением процесса получения результата. «Это тренд, и чем мощнее становятся способности нейросети в бэке (бэк-офисе), тем больше появляется предложений, которые направлены на предоставление пользователю результата. Меняется парадигма взаимодействия, и от этого никуда не деться» – подчеркнул спикер. Поэтому важнейшим аспектом при использовании новых технологий является ответственность за их внедрение.
В своем выступлении Дмитрий Баровик, заместитель директора ОАО “Центр банковских технологий” (кандидат физ.-мат. наук, доцент), затронул тематику блокчейн, рассказал о “Цикле зрелости технологии (Hype cycle) Gatner технологии распределенных реестров” и месте в нем ИИ, и интернета вещей (IoT). Спикер привел впечатляющие кейсы внедрения блокчейн-технологий в мире, например, для установления прослеживаемости цепочек движения товаров, доказуемости их происхождения, “блокчейне как сервис (BaaS), китайском “цифровом шелковом пути”, разработке системы защиты от кибератак, децентрализованных биржах и др. Дмитрий Баровик пригласил присутствующих к сотрудничеству с Центром банковских технологий, который “является разработчиком цифрового белорусского рубля, имеет глубокую экспертизу и практический опыт в разработках решений на базе блокчейн-технологий”.
В секции “Ресурсы, обеспечивающие развитие финансово-кредитной сферы” велась активная дискуссия о возможностях применения ИИ в HR-процессах. Спикер Ольга Васильева, руководитель департамента Инновационных решений Т1, отметила, что около 50% руководителей «стремятся использовать генеративный ИИ в решениях по предоставлению HR-услуг». В HR-сфере ИИ активно используется для подбора персонала: автоматического описания профилей, предварительной обработки резюме, сопоставления компетенций кандидата с должностными требованиями и даже для проведения собеседования на первых этапах отбора. Перспективным является обращение к ИИ при управлении персоналом для обработки данных о сотрудниках, выявления тенденций и прогнозирования текучести кадров. В настоящее время, как подчеркнула О. Васильева, наиболее распространенным видом ИИ в HR-сфере остаются интернет-помощники.
В этой же секции старший юрист практики интеллектуальной собственности и конкуренции ООО “Степановский, Папакуль и партнеры. Юридические услуги”, Надежда Шакель, осветила правовые аспекты использования ИИ, выделив ключевые вопросы: авторское право на объект, полученный с помощью ИИ, возможность дискриминации по различным признакам при применении ИИ, обработка персональных данных.
Второй день был не менее насыщенным и интересным. Об этом – в следующих публикациях.
