Австралийские врачи всё чаще поручают искусственному интеллекту одну из самых рутинных частей работы — ведение медицинских записей. Так называемые ИИ-писцы слушают разговор врача и пациента, расшифровывают его и автоматически формируют заметки, заключения или письма для медицинской карты. Технология обещает сократить бумажную нагрузку и вернуть специалисту время для общения с человеком. Однако стремительное внедрение таких систем уже вызвало тревогу у властей и регуляторов. Популярность понятна: врачу не приходится постоянно смотреть в экран и печатать во время приёма, а готовый черновик появляется почти сразу после консультации. Сторонники технологии считают, что она способна снизить профессиональное выгорание, ускорить оформление документов и улучшить контакт с пациентом. Но удобство создаёт опасную иллюзию надёжности: аккуратно написанный текст может содержать фактическую ошибку, которую легко не заметить при беглой проверке.
По данным Королевского австралийского колледжа врачей общей практики, доля использующих ИИ-писцов докторов выросла с 22% в августе 2024 года до 40% в ноябре 2025-го. Министерство здравоохранения Австралии признало, что у этих решений пока «мало надзора». Чиновников особенно беспокоит непрозрачность сервисов: клиника не всегда понимает, где обрабатываются аудиозаписи, кто получает доступ к расшифровкам и не отправляются ли данные на зарубежные облачные серверы. Речь идёт о крайне чувствительной информации — диагнозах, лекарствах, психологических проблемах и деталях личной жизни. Даже если разработчик заявляет о соответствии требованиям конфиденциальности, врачу необходимо проверить условия хранения, удаления и возможного вторичного использования данных. Австралийский регулятор OAIC рекомендует организациям оценивать риски до внедрения ИИ, обеспечивать человеческий контроль и открыто объяснять клиентам, как именно применяется технология.
Читайте также
OpenAI запустила ChatGPT для подростков с режимом обучения
Ещё одна проблема — согласие пациента. В разных клиниках его получают по-разному: где-то врач лично объясняет работу системы, а где-то посетителю предлагают лишь уведомление в анкете или на стойке регистрации. Представители пациентских организаций сообщают и о случаях, когда людям, отказавшимся от ИИ-записи, советовали искать другого специалиста. По позиции властей, информированное согласие возможно только тогда, когда человек понимает преимущества, ограничения и риски системы. Опасения связаны не только с приватностью. ИИ-писцы работают на базе больших языковых моделей и могут ошибаться: пропускать важные симптомы, путать названия препаратов, неверно различать текущие и прошлые заболевания. Они также не видят мимику, жесты и другие невербальные сигналы, которые помогают врачу оценить состояние человека. Поэтому ответственность за итоговую запись остаётся на специалисте. Профессиональные рекомендации требуют проверять сформированный текст перед добавлением в медицинскую карту.
Регулирование пока остаётся неоднородным. Если программа лишь превращает разговор в текст, она обычно не считается медицинским устройством. Но если система самостоятельно предлагает диагноз или лечение, она должна соответствовать требованиям Управления терапевтических товаров Австралии и быть внесена в специальный реестр. При этом на обычные ИИ-писцы всё равно распространяются нормы о защите персональных данных, кибербезопасности и профессиональной ответственности врачей. Потенциал технологии при этом огромен. По оценке австралийского Минздрава, экономия всего десяти минут административной работы в день могла бы создать ресурс, эквивалентный более чем 4,2 млн дополнительных консультаций в год. Главный вопрос теперь заключается в том, куда пойдёт высвободившееся время: на более качественную помощь пациентам или просто на увеличение числа оплачиваемых приёмов.
История с ИИ-писцами показывает, как быстро искусственный интеллект входит в здравоохранение — быстрее, чем успевают обновляться правила. Полный отказ от таких инструментов маловероятен. Но доверие к ним будет зависеть от прозрачности, защищённого хранения данных, добровольного согласия пациентов и обязательной проверки каждого созданного ИИ медицинского документа.
Меню 
Знания 
События 
Новости 
Курсы валют