Из-за сокращений в IT-секторе отделам кадров понадобилась помощь искусственного интеллекта.
Стагнация криптоиндустрии и пробуксовка во внедрении метавселенных переключили внимание IT-гигантов на искусственный интеллект, который делает реальный вклад в повышение производительности труда. Исследователи из B2B Reviews выяснили, что более половины сотрудников HR-отделов в технологических компаниях стали использовать ChatGPT для написания писем об увольнении. Более того, как минимум каждый десятый применял ИИ для оформления увольнений сотрудников.
Читайте также
Технический анализ от ИИ 05.12.2023
Но сотрудники отдела кадров использовали ChatGPT не только для увольнений: обучение и ответы на вопросы, составление опросов и мониторинг эффективности — везде найдется место ИИ. «Какие бы проблемы не решали, ChatGPT экономил сотрудникам отдела кадров в среднем 70 минут в неделю — достаточно времени для дополнительного перерыва на обед», — говорится в отчете B2B Review. Однако, по мнению опрошенных HR-специалистов, в ближайшие месяцы сокращения продолжатся, и уже сами «кадровики» могут оказаться в их числе.
Уже достаточно «роботизированные» сотрудники колл-центров также могут столкнуться с новыми вызовами. В пятницу корпорация Meta объявила о создании инструмента под названием Voicebox. По словам компании, это настолько совершенное приложение для генерации речи, что они пока не будут выпускать Voicebox в свободный доступ, опасаясь массового появления фейков или использования в мошеннических целях.
Meta AI сообщила, что Voicebox может генерировать речь, максимально приближенную к тому, как говорят люди в обычной жизни, сразу на шести языках, включая английский, французский, немецкий, испанский, польский и португальский. Главной особенностью нейросети должно стать отсутствие необходимости в специальном обучении, чтобы адаптировать Voicebox под нужды конкретного предприятия: будет достаточно лишь необработанного аудиофайла и его транскрипции. Это должно освободить множество сотрудников от необходимости отвечать на повторяющиеся вопросы. И по словам Meta, без специального программного обеспечения теперь практически невозможно отличить обычную и сгенерированную речь.
Если вернуться к уже упомянутому отчету, то 67% работников остались довольны контактами с HR-отделом, при этом зачастую не понимая, что ведут переписку с СhatGPT. Когда будет добавлена реалистичная генерация голоса, свободно отвечающая на вопросы по теме (а нейросети уже показали, что могут быть максимально дотошными и учитывающими различные нюансы), то большинство пользователей и вовсе не заметит разницы с человеком. Но что будет с миллионами сотрудников, которых потенциально может заменить ИИ?
Подобная скорость развития ИИ у многих вызывает опасения. Например, Генеральный секретарь ООН, Антониу Гутерриш (António Guterres), заявил о необходимости серьезно отнестись к негативным последствиям внедрения генеративного искусственного интеллекта. Поэтому законодатели Европейского союза решили действовать на опережение. 14 июня Европарламент проголосовал за предварительный проект нового Закона об искусственном интеллекте (Artificial Intelligence Act). Данный закон призван не запретить, а создать правовые рамки и систему оценки рисков, связанных с развитием новых технологий.
Искусственный интеллект, который угрожает безопасности, средствам к существованию или правам человека — считается представляющим «неприемлемый риск» и будет полностью запрещен. Системы ИИ «высокого риска», используемые в транспортной инфраструктуре, образовании, медицине или при оценке финансовой кредитоспособности, должны будут соответствовать дополнительным требованиям к надежности и безопасности. Большинство систем ИИ, разработанных на данный момент (таких как генеративные нейросети, программы для распознания лиц или спам-фильтры), попадут в категории «минимального» или «низкого риска». Это лишь потребует от компаний разъяснять пользователям, как на самом деле функционируют используемые ими продукты, но не накладывает на разработку серьезных ограничений.
Намерение законодателей ограничить социальные риски, связанные с искусственным интеллектом, соответствует позиции технологических предпринимателей и разработчиков ИИ. Например, Илон Маск регулярно предупреждает об опасностях неконтролируемого развития нейросетей. А генеральный директор OpenAI Сэм Альтман (Sam Altman), призывает к дополнительному регулированию этой сферы. Марк Сурман (Mark Surman), президент Mozilla Foundation, также высоко оценил Закон ЕС об искусственном интеллекте, так как он «повышает ответственность разработчиков искусственного интеллекта и обеспечивает большую прозрачность систем искусственного интеллекта, включая такие, как ChatGPT».
Простой пользователь оказывается перед сложным выбором, как ему взаимодействовать с ИИ? Если на него переложить слишком много функций — можно попасть под сокращение, если полностью отказаться от современных инструментов — те кто их использует, могут повысить производительность труда и победить в конкурентной борьбе. Данная логика применима не только для отдельного работника или компании, но и при рассмотрении межстрановой конкуренции. Поэтому все запреты и ограничения, скорее всего, носят лишь демонстративный характер, а разработка полноценного ИИ продолжится.
Меню 
Поиск 
Знания 
События 
Новости