Новое исследование консалтинговой фирмы McKinsey показывает, что более 7 из 10 предприятий по всему миру используют элементы искусственного интеллекта. В числе лидеров по внедрению ИИ — страны Азии, и в частности — Китай, для которых все более острыми становятся социальные последствия сокращения рабочих мест.
В исследовании приняли участие 1363 респондентов. 72% опрошенных заявили, что в их организации ИИ поручили как минимум одну бизнес-функцию, а 65% респондентов сообщили, что в их компании регулярно используют генеративный ИИ, что вдвое превосходит показатели 2023 года.
Большинству компаний нужно всего от 1 до 4 месяцев для внедрения генеративного ИИ в рабочий процесс. В половине случаев респондентам хватает общедоступных моделей или инструментов, которые практически не настраиваются. Чаще всего ИИ используется для оптимизации двух сфер деятельности компаний. Во-первых, это маркетинг и продажи, где за последний год ИИ стали применять в два раза чаще. Во-вторых, это разработка продуктов и услуг, в этой области также появилось множество инструментов, снимающих рутинные задачи. В производстве или логистике проникновение ИИ пока минимально, что может быть связано с и без того высокой степенью роботизации и цифровизации.
Исследование показывает, что не только работа, но и личная жизнь руководителей компаний теперь связана с ИИ. Умные дома, цифровые помощники и ассистенты становятся ежедневными спутниками управленца. Наибольший прирост популярности такого подхода отмечается в Азиатско–Тихоокеанском регионе и Китае. При этом топ-менеджеры более склонны к использованию ИИ, чем руководители среднего звена.
Среди главных проблем, связанных с ИИ, выделяется неточность новых инструментов и неопределенность с правами на интеллектуальную собственность. Неточность вынуждает компании тратить дополнительные ресурсы на перепроверку решений ИИ, а правовая неопределенность грозит потенциальными судебными издержками. Вопрос сокращения рабочих мест для руководителей компаний находится лишь на 8 месте, уступая рассуждениям о «равенстве и беспристрастности».
