Средства массовой информации подпитывают страх и транслируют искаженный образ искусственного интеллекта. Об этом рассказали эксперты из консалтинговой компании Gartner. Опасения по поводу потери работы, этические вызовы — все это безусловно имеет основание, но стоит людям самостоятельно попробовать ИИ, как многие страхи сразу же исчезают.
«ИИ-боязнь» (или AI anxiety) в скором времени может пополнить ряд тревожных расстройств и превратиться в медицинский диагноз. Вполне логично, что люди беспокоятся об ИИ. В конце концов, в новостях постоянно рассказывается о все новых умениях и навыках, которые машина делает лучше человека. Так более 60% опрошенных в исследовании Gartner рассказали о своих опасениях, связанных с ИИ.
Однако, как считает вице-президент по аналитике Gartner Светлана Сикар (Svetlana Sicular): «всему виной недостаточная осведомленность». Ведь как только люди на самом деле знакомятся и начинают использовать ИИ, беспокойство по поводу потери работы значительно снижается — примерно с 60% до всего лишь 14%. К сожалению, большинство людей до сих пор не понимает, что такое ИИ. Скорее новая технология воспринимается как что-то из научной фантастики или через призму сенсационных историй в СМИ. Но как говорит Сикар: «Правда в том, что ИИ сложен, и его технические нюансы не всем понятны».
Светлана Сикар рассказывает, почему искусственный интеллект не проблема для общества
Во-первых, современные нейросети еще далеки от идеала, а тяга к выдумыванию фактов и «галлюцинациям» серьезно подрывает доверие к технологии. Поэтому общественность должна рассматривать ИИ как инструмент повышения эффективности и производительности труда. Не замена человеку, а рабочий инструмент.
А во-вторых, и это главный вывод из исследования, должно пройти время прежде чем большинство людей примет новую технологическую парадигму. И как писал Т. Кун парадигма меняется вместе со сменой поколений. Так уже появляется новое поколение работников с менталитетом «достаточно хорошего», которым действительно хватает приближенного к правильному ответа для решения задачи. Конечно, таких расчетов не хватит, чтобы отправить человека на Луну, но для повседневной жизни и внутреннего психологического комфорта вполне достаточно.
